Uutiset-sivulla, sivupalkin Ajankohtaista-osiossa sekä etusivun nostossa julkaistavat kirjoitukset

Uudistetut ydintaidot suomeksi

ICF Global on kahden viime vuoden aikana selvittänyt perusteellisesti, miltä laadukas ja ammattitaitoinen coaching näyttää tänään. Yli 1300 coachia ympäri maailman on osallistunut tähän työhön. Mukana on ollut eri koulutus- ja kokemustaustan omaavia jäseniä ja ei-jäseniä. Yksikään taho ei ole aiemmin tehnyt näin mittavaa selvitystyötä coaching-ammatista. Työn tuloksena syntyi uusi päivitetty ja selkeytetty versio ydintaidoista.

Päivitetyt ydintaidot tulevat voimaan vuoden 2021 alussa ja julkaisemme nyt niiden suomenkielisen käännöksen kaikkien käyttöön.

A. PERUSTA

1. Toimii eettisesti

Määritelmä: Ymmärtää coachingin eettiset säännöt sekä ammatilliset vaatimukset ja noudattaa niitä.

  1. Osoittaa suoraselkäisyyttä ja rehellisyyttä vuorovaikutuksessaan asiakkaiden, sponsoreiden ja muiden sidosryhmien kanssa 
  2. Ottaa huomioon asiakkaan identiteetin, ympäristön, kokemukset, arvot ja uskomukset 
  3. Käyttää asiakkaiden, sponsoreiden ja muiden sidosryhmien kanssa sopivaa ja kunnioittavaa kieltä 
  4. Noudattaa ICF:n eettisiä sääntöjä ja toimii sen ydinarvojen mukaisesti
  5. Säilyttää asiakastietojen luottamuksellisuuden sopimusten ja soveltuvien lakien mukaisesti 
  6. Erottaa coachingin, konsultoinnin, psykoterapian ja muut menetelmät toisistaan 
  7.  Ohjaa tarvittaessa asiakkaan eri alan ammattilaiselle 

2. Ilmentää coachingin ajattelutapaa

Määritelmä: Soveltaa ja kehittää ajattelutapaa, joka on avoin, utelias, joustava ja asiakaskeskeinen.

  1. Lähtee siitä, että asiakas on vastuussa omista valinnoistaan 
  2. Sitoutuu jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen coachina
  3. Luo tavan reflektoida omaa työtään säännöllisesti kehittyäkseen coachina
  4. Tiedostaa asiayhteyden ja kulttuurin vaikutuksen itseensä ja muihin 
  5. Käyttää itsetuntemustaan ja intuitiotaan asiakkaiden eduksi 
  6. Kehittää ja ylläpitää kykyään säädellä omia tunteitaan 
  7. Valmistautuu tapaamisiin ajatus- ja tunnetasolla
  8. Hakee tarvittaessa ulkopuolista tukea tai lähteitä

B. YHTEISTYÖSUHTEEN LUOMINEN

3. Luo ja päivittää sopimukset

Määritelmä: Sopii selkeästi coaching-suhteesta, prosessista, suunnitelmista ja tavoitteista yhdessä asiakkaan ja keskeisten sidosryhmien kanssa. Sopii näistä asioista coaching-prosessin ja jokaisen tapaamisen osalta.

  1. Selittää mitä coaching on ja mitä se ei ole sekä kuvaa prosessin asiakkaalle ja keskeisille sidosryhmille
  2. Varmistaa yhteisymmärryksen siitä, mikä on coaching-suhteessa soveliasta ja mikä ei, mitä tarjotaan ja mitä ei sekä siitä, mitkä ovat asiakkaan ja keskeisten sidosryhmien vastuut 
  3. Varmistaa yhteisymmärryksen coaching-suhdetta koskevista ohjeista ja ehdoista, kuten esimerkiksi järjestelyistä, palkkioista, aikatauluista, kestosta, lopettamisesta, luottamuksellisuudesta sekä muiden henkilöiden mahdollisesta mukanaolosta
  4. Muodostaa coaching-suunnitelman ja tavoitteet yhteistyössä asiakkaan ja keskeisen sidosryhmien kanssa
  5. Varmistaa sopivuutensa asiakkaan coachiksi yhdessä asiakkaan kanssa
  6. Luo yhdessä asiakkaan kanssa tavoitteet coaching-tapaamiselle tai tarkistaa jo luotujen tavoitteiden asianmukaisuuden 
  7. Kirkastaa asiakkaan kanssa, mitä asiakas haluaa käsitellä tai ratkaista tapaamisessa tavoitteen saavuttamiseksi
  8. Sopii tai tarkistaa yhdessä asiakkaan kanssa, miten onnistumista mitataan coaching-prosessissa ja yksittäisessä coaching-tapaamisessa 
  9. Sopii asiakkaan kanssa ajankäytön ja fokuksen ohjaamisesta
  10. Coachaa asiakasta kohti asiakkaan kuvaamaa päämäärää, ellei asiakas ilmaise muuta
  11. Päättää coaching-suhteen yhteistyössä, arvostaen yhteistä kokemusta

4. Rakentaa luottamusta ja turvallisuutta

Määritelmä: Luo yhdessä asiakkaan kanssa turvallisen, kannustavan ympäristön, missä asiakas voi vapaasti jakaa ja käsitellä haluamiaan asioita. Ylläpitää yhteistyösuhdetta, joka perustuu keskinäiselle arvostukselle ja luottamukselle. 

  1. Pyrkii ymmärtämään asiakasta hänen maailmastaan käsin, ottaen huomioon asiakkaan identiteetin, ympäristön, kokemukset, arvot ja uskomukset
  2. Arvostaa asiakasta, hänen identiteettiä, näkemyksiä, tyyliä ja kieltä ja sovittaa coachingin asiakkaan mukaan 
  3. Huomioi ja arvostaa asiakkaan yksilöllisiä kykyjä, oivalluksia ja työtä coaching-prosessissa 
  4. Osoittaa tukea, empatiaa ja huolenpitoa asiakasta kohtaan
  5. Huomioi ja tukee asiakkaan tunneilmaisua, näkemyksiä, huolia, uskomuksia ja ehdotuksia
  6. Vahvistaa asiakkaan luottamusta olemalla avoin, läpinäkyvä ja inhimillinen

5. On läsnä 

Määritelmä: on tietoinen ja läsnä olemalla avoin, joustava, maadoittunut ja varma.

  1. Pysyy keskittyneenä, havainnoivana, empaattisena ja sopeuttaa toimintaansa
  2. Osoittaa uteliaisuutta coaching-prosessin aikana
  3. Hallitsee omat tunteensa ja pysyy läsnä
  4. Osoittaa varmuutta asiakkaan voimakkaita tunteita käsiteltäessä 
  5.  Työskentelee vaivattomasti ”ei-tietämisen” tilassa
  6. Luo ja sallii tilaa hiljaisuudelle, pysähtymiselle tai reflektiolle 

C. VAIKUTTAVA VIESTINTÄ

6. Kuuntelee aktiivisesti

Määritelmä: Keskittyy siihen, mitä asiakas sanoo tai jättää sanomatta ymmärtääkseen täysin viestin merkityksen asiakkaan kontekstissa ja tukeakseen asiakkaan itseilmaisua.

  1. Ottaa huomioon asiakkaan kontekstin, identiteetin, ympäristön, kokemuksen, arvot ja uskomukset ymmärtääkseen paremmin asiakkaan vuorovaikutusta 
  2. Heijastaa tai vetää yhteen kuulemaansa selkeyden ja ymmärryksen varmistamiseksi 
  3. Kysyy lisää huomatessaan, kun asiaan liittyy muutakin kuin mitä asiakas kertoo
  4. Huomioi ja tutkailee asiakkaan tunteita, energian muutosta, ei-verbaalisia vihjeitä ja muuta käyttäytymistä
  5. Yhdistää asiakkaan sanat, äänensävyn ja kehonkielen ymmärtääkseen viestin kokonaismerkityksen 
  6. Kiinnittää huomiota asiakkaan käyttäytymiseen ja tunteisiin läpi tapaamisten havaitakseen esiin nousevia teemoja ja käyttäytymismalleja

7. Herättää tietoisuutta 

Määritelmä: Edistää asiakkaan oivalluksia ja oppimista erilaisin työvälinein ja menetelmin, kuten vaikuttavalla kysymisellä, hiljaisuudella, vertauskuvilla tai analogioilla.

  1. Ottaa huomioon asiakkaan kokemuksen päättäessään mikä voisi olla tälle hyödyllisintä
  2. Haastaa asiakasta tavalla, joka lisää tietoisuutta tai saa aikaan oivalluksia
  3. Kysyy kysymyksiä asiakkaan ajattelutavasta, arvoista, tarpeista, toiveista ja uskomuksista
  4. Esittää kysymyksiä, jotka auttavat asiakasta tutkailemaan asiaa nykyistä ajatteluaan laajemmin
  5. Pyytää asiakasta reflektoimaan sitä, mitä asiakas siinä hetkessä kokee
  6. Huomaa mikä prosessissa toimii tukeakseen asiakkaan kehittymistä
  7. Sopeuttaa oman tyylinsä asiakkaan tarpeiden mukaisesti 
  8. Auttaa asiakasta tunnistamaan tekijöitä, jotka vaikuttavat käyttäytymis-, ajattelu-, ja tunnemalleihin tässä hetkessä ja tulevaisuudessa
  9. Kutsuu asiakasta ideoimaan, miten hän voisi päästä eteenpäin ja mitä hän on halukas tai kyvykäs tekemään
  10.  Tukee asiakasta näkökulmien uudelleenmäärittelyssä
  11. Jakaa havaintonsa, oivalluksensa ja tunteensa, joista asiakas voi oppia jotain uutta, kuitenkaan kiinnittymättä niihin

D. OPPIMISEN JA KASVUN TUKEMINEN

8. Edistää asiakkaan kasvua

Määritelmä: Vie opit ja oivallukset toimenpiteiksi yhdessä asiakkaan kanssa. Tukee asiakkaan itsenäisyyttä coaching-prosessissa.

  1. Auttaa asiakasta integroimaan uuden tietoisuuden, oivallukset ja opit asiakkaan maailmankuvaan ja käyttäytymismalleihin
  2. Luo yhdessä asiakkaan kanssa tavoitteet, tehtävät ja vastuunottoa tukevat toimenpiteet, jotka yhdistävät uudet opit ja laajentavat niitä 
  3. Vahvistaa asiakkaan autonomiaa tavoitteiden, toimenpiteiden ja vastuunottoa tukevien menetelmien määrittelyssä
  4. Tukee asiakasta toimenpiteiden tulosten ja oppien tunnistamisessa
  5. Kutsuu asiakasta pohtimaan etenemistään ottaen huomioon voimavarat, tuen tarpeen ja mahdolliset esteet 
  6. Vetää yhteen asiakkaan kanssa sekä tapaamisen aikana että tapaamisten välillä syntyneet opit ja oivallukset 
  7. Iloitsee asiakkaan edistymisestä ja onnistumisista
  8. Päättää tapaamisen yhteistyössä asiakkaan kanssa

__________

ICF Global on pidentänyt jäsenmaksun maksuaikaa kesäkuun loppuun

ICF-jäsenmaksu peritään vuosittain ja sen eräpäivä on tavallisesti aina maaliskuun lopussa. Nyt, poikkeusolojen vuoksi, maksuaikaa on pidennetty KESÄKUUN LOPPUUN 30.6.2020. Jäsenyytesi ei siis mene katkolle tänä vuonna maaliskuun lopussa, vaan vasta kesällä. ICF Global lähettää aiheesta lisätietoa sähköpostitse kaikille niille jäsenille, jotka eivät ole suorittaneet jäsenmaksua 26.3. mennessä.

Coachingin ja mentoroinnin eettinen toimikunta tiedottaa

Pandemiaksi julistettu koronavirus aiheuttaa monenlaisia vaikutuksia yhteiskuntaan ja ihmisten elämään. Valtioneuvoston julkaisemassa tiedotteessa kerrotaan hallituksen tekemistä suosituksista koronaviruksen leviämisen hillitsemiseksi. Tämän lisäksi myös monet organisaatiot ovat ottaneet käyttöön toimenpiteitä, jotka heijastuvat monin eri tavoin arkeen.

Vallitseva tilanne sekä viruksen mahdollinen leviäminen vaikuttavat myös coacheihin ja mentoreihin

Kentältä on kuulunut viestiä muun muassa erilaisten tilaisuuksien/tapaamisten peruuntumisista ja/tai siirtymisestä kasvokkain tapahtuvasta kohtaamisesta virtuaaliympäristöön. Tämä on myös herättänyt kysymyksiä siitä, miten tilanteessa olisi hyvä toimia.

LUE KOKO TIEDOTE >> Miten toimia poikkeuksellisessa tilanteessa?

Jäsentilaisuudet toistaiseksi vain webinaareina

Tämän hetkisen koronavirustilanteen vuoksi toteutamme kaikki jäsentilaisuudet toistaiseksi virtuaalisina. Mikäli olet ilmoittautunut tilaisuuteen, niin saat automaattisesti webinaarilinkin sähköpostiisi tilaisuutta edeltävänä päivänä. Näin haluamme osaltamme toimia vastuullisesti ja vähentää riskiä viruksen leviämisestä.

Tervetuloa webinaareihin!

Lisätietoja tulevista jäsenilloista ja ilmoittautuminen > Jäsentapahtumat

Nyt on aika uudistaa jäsenyys (kausi 4/2020 – 3/2021)

Kun hoidat jäsenmaksusi 31.3.2020 mennessä, niin olet osa ICF Globalin ja ICF Finlandin yhteisöä myös jatkossa.  Jos et ole vielä ICF-jäsen, niin lue lisää jäsenyydestä ja jäsenhakemuksen käytännöistä.

Jäsenenä sinulle tarjoutuu – muun muassa – mahdollisuus osallistua ICF Finlandin jäsentilaisuuksiin, joissa pääset syventymään ydintaitoihin, tapaat coach-kollegoja sekä vahvistat ja ylläpidät omaa ammattitaitoasi (mm. CCE pisteet). 

Jäsenillä on pääsy erilaisiin coaching-liiketoiminnassa tarvittaviintyökaluihin ja materiaaleihin sekä coaching-toimialaa koskeviintutkimustuloksiin. Ulottuvillasi on myös kansainvälisiä webinaareja ja julkaisuja (mm. Coaching World Magazine). 

  • Jäsenmaksu koostuu kahdesta osasta: ICF Globalin (Membership) ja ICF Finlandin (Chapter Membership) osuudesta. 
  • Maksut hoituvat yhden ja saman kanavan eli ICF Globalin kautta (yhteensä USD 353,00 = Membership and Chapter Membership). 
  • Pääset hoitamaan jäsenmaksusi ICF Globalin sivustolla.

THE IMPACT OF EXECUTIVE COACHING with Jonathan Passmore, Director of The Henley Centre for Coaching at Henley Business School

INVITATION for ICF FINLAND MEMBERS ONLY

Organiser: International Coach Federation, ICF Finland (CCE points = 1) 
Partners: Henley Business School and KPMG 

Leading is people business. Tomorrow’s leaders are increasingly dealing with uncertainty and rapid change which requires strong emotional leadership qualities including self-awareness, empathy, motivation and social skills. In this event, we will discuss how coaching can help you to lead successfully and drive the performance of teams and organisations. 

Join us for this breakfast event to discuss the evidence-based impact of coaching and to elaborate on the renewed ICF core competences of coaching. 

Date: 10.1.2020 
Time: 8:00 to 11:30  

  • Breakfast is served from 8:00  
  • The Program starts at 8:30
  • Mix, mingle and networking 11.00-11.30 

Venue: KPMG, Töölönlahdenkatu 3 A, 00101 Helsinki 

Register yourself at the following link, latest on the 20 of December. 
Be quick, save your seat – limited seats available! Your registration will be confirmed by email. 

PROGRAMME 

Welcome and opening by Heli Backman, President of the International Coach Federation, Finland 

Future of 2020; What path do you take?
– Based on KPMG CEO and HR surveys by Minna Tuominen-Thuesen, Partner, KPMG 

  • A successful CEO is an agile CEO. One of the most compelling findings in KPMG’s 2019 Global CEO Outlook is that over two-thirds of chief executive officers believe that agility is the new currency of business. If they fail to adapt to a constantly changing world, their business will become irrelevant. HR Executives are similarly concerned about irrelevance. A finding from KPMG’s Future of HR 2020 survey — in which over 1,300 HR executives from across the globe participated —3 in 5 HR leaders believe that the HR function will rapidly become irrelevant if it doesn’t modernize its approach to understanding and planning for the future needs of the workforce. 

Importance of coaching for senior leaders and executives
– Latest evidence of the impact by Professor Jonathan Passmore, Director of The Henley Centre for Coaching at Henley Business School 

Jonathan will review the latest research and thinking in coaching and cover questions such as:  

  • Does coaching really offer individuals and organisations an advantage? 
  •  What does good coaching look like? 

Drawing on the evidence, Jonathan will encore delegates to think critically about their organisational practices and focus on adopting an evidence-based approach to driving the performance of executive leaders and teams. 

In addition, Jonathan will go through the renewed Core Competences of the International Coach Federation. He’ll outline why they are changing and what this exactly means for ICF coaches and their clients. 

How the C-suite in Finland experiences and regulates emotions in turbulent times by Annu Matula, Managing Director of Henley Business School Finland 

  • Annu will be presenting the results of her research where she interviewed C-suite  executives in Finland about how they are experiencing and regulating their emotions, and talk about the importance of emotional awareness for leaders. 

 __________ 

The event will be partially recorded and the recordings and possible still pictures of the event may be used both internally and externally on website and in LinkedIn by the ICF Finland, as the event organizer and its partners (i.e. KPMG and Henley Business School). You might appear on the recordings and pictures. By registering to the event, you inform that you acknowledge our disclaimer concerning the usage of the video and pictures, and you give your consent to ICF Finland, KPMG and Henley Business School Finland to use them for commercial and marketing purposes. 

Furthermore, given that the event is hosted by the KPMG, you give your consent for the ICF Finland / Henley Business School to hand over your sign up information to the KPMG for the sole purposes of arranging the event. 

Please contact icf@icffinland.fi / sabine.doms@henley.fi for any questions or concerns.  

Kun ammattietiikka on koetuksella

”Keskustelimme yksityiselämän ongelmistani. Sain siihen tukea, mutta työni suhteen olen samassa jamassa, vaikka siihen toivottiin muutosta”. ”Tehtiin meille 360, mutta en minä siitä mitään hyötynyt”

Kuulostaako tutulta? Joskus ammatticoachit joutuvat tilanteisiin, joissa kuulevat asiakkaan tuovan esille aiemmin heidän kanssaan työskentelevän coachin tekemisiä. Joskus jopa tavoilla, mikä herättää hämmennystä ja ihmetystä.

Onko kollega toiminut ammatillisesti sopimuksen mukaisesti auttaen asiakasta pääsemään tavoitteisiin, jotka toimeksi annon alussa on asetettu? Onko kollega raportoinut asianmukaisesti käyttämiensä menetelmien tulokset?

Ovatko esille tulleet asiat sellaisia, joihin coachin tulee pysähtyä vai antaa olla? Ammattieettinen toiminta on läsnä kaikessa coachin toiminnassa, mutta etupäässä sitä pohditaan vain poikkeustilanteissa. Tilanteissa, jotka särähtävät omaan korvaan.

Ammattieettisesti korkeatasoiseen toimintaan kuuluu myös toisen tekemän työn arvostaminen ja kunnioittaminen.

Ammattimaiseen toimintaan kuuluu se, että coach auttaa asiakasta pohtimaan esimerkiksi mikä merkitys asiakkaan esille tuomilla asioilla on hänelle. Lämpimikseen harvemmin coachingissa asioita puhutaan. Se, tartutaanko niihin, kertoo enemmänkin siitä, minkä coach määrittelee tärkeäksi.

Kun epäily herää, se ei tarkoita, että kyse olisi ammattieettisesti kyseenalaisesta toiminnasta, mutta se nostaa esille pohdinnan myös ammattieettisesti tai ainakin olisi hyvä nostaa. Mikäli ammattieettinen toiminta mietityttää, sen kanssa ei tarvitse olla yksin. Sitä varten olemme perustaneet coachien ja mentoreiden ammattieettisen toimikunnan, joka auttaa sinua ammattieettisiin kysymyksiin liittyvässä pohdinnassa.

Eettisen toimikunnan sivut: https://www.eettinentoimikunta.fi

Satu Kaski
PsT,
coach, PCC

Itseohjautuvuus ei ole villiä vapautta, vaan systemaattista kommunikointia ja yhteistyötä

Itseohjautuvuus tarjoaa parhaimmillaan tunteen vapaudesta ja mahdollisuuden vaikuttaa. Itseohjautuvuus ei kuitenkaan ole päämäärätöntä vapautta ja sitä, että jokainen miettii omaa etuaan ja tekee mitä parhaaksi katsoo. Sen sijaan se on systemaattista kommunikointia ja yhteistyötä organisaatiokohtaisten yksilöllisten ratkaisujen löytämiseksi.

Itseohjautuvuus on paremmin sanottuna yhdessäohjautuvuutta, joka sovittaa yhteen erilaiset tarpeet niin että kokonaisuuden etu toteutuu.

Tällainen yhdessä ohjautuminen edellyttää jatkuvaa, systemaattista vuorovaikutusta ja kommunikointia koko työyhteisön kesken.

Itseohjautuvuuden toteuttamiseksi ei ole olemassa yksinkertaisia kikkoja tai valmiita malleja.
Itseohjautuvassa työssä aikaa ja energiaa on kohdistettava eri asioihin kuin perinteisesti johdetussa organisaatiossa.

Itseohjautuvuus edellyttää resursseja yhteiseen pohdiskeluun, kommunikointiin, avoimuuteen, kokeilemiseen ja reflektointiin. Yhteisön on aidosti yhdessä mietittävä mikä sille on tärkeää ja miten se aikoo tavoitteensa saavuttaa. Toisaalta tällainen toimintatapa tehostaa toimintaa, sillä se tuottaa vastuunottoa, sitoutuneisuutta, motivaatiota, jouhevampaa päätöksentekoa ja parempaa asiakaspalvelua.

Jotta voimme ymmärtää toisiamme, meidän on kommunikoitava. Rakentavaa vuorovaikutusta muodostuu vain, jos kaikki yhteisön jäsenet osallistuvat yhteisen todellisuuden rakentamiseen. Itseohjautuvuudessa johtajuus – valta ja vastuu – jakautuu organisaatioon: jokainen tuo näkemyksensä esiin ja ottaa kantaa asioihin sekä sitä että jokainen on aidosti kiinnostunut tekemään parhaansa organisaation ja sen asiakkaiden hyväksi. Toisaalta jokaisen on kyettävä vastaanottamaan toisten näkemyksiä ja jokaisella on oltava todellisia vaikutusmahdollisuuksia asioihin. Lisäksi työntekijöille on annettava aito valtuutus ja tarvittava tuki tehdä päätöksiä ja toimia organisaation ja asiakkaan parhaaksi.

Luottamuksen ja psykologisen turvallisuuden tunteen luominen ovat avainasemassa itseohjautuvassa yhteisössä.

Kyky ymmärtää toisten näkökulmia, tunteita ja tarpeita sekä kyky olla henkisesti läsnä ja asettua vuorovaikutukseen toisten kanssa ovat itseohjautuvuuden edellyttämiä taitoja. Samoin kyky ajatella systeemisesti, ennakoida ja toimia vastuullisesti. Näiden taitojen kehittäminen ei onnistu puristamalla. Sen sijaan sisäisen levollisuuden, tunnetaitojen kehittämisen ja itsereflektion avulla näissä päästään pitkälle.

Eveliina Salonen
Valmentaja, Executive Coach (ICF)
www.avarra.fi

ICF Finland ja EMCC Finland aloittavat yhteistyön ammatticoachingin esiintuomiseksi

ICF Finland ja EMCC Finland aloittavat yhteistyön, jonka tavoitteena on nostaa ammatticoaching näkyville entistä vahvemmin. ICF ja EMCC antavat ammattimaiselle ja laadukkaalle coachingille selkeät ja korkeatasoiset kriteerit kansainvälisesti laadittujen sertifiointi/akkreditointiohjelmien kautta.

Suunnittelemme uutta tunnustusmallia, joka tuo esille kansainvälisesti ICF-sertifioitujen ja EMCC akkreditoitujen ammatticoachien osaamista ja coachingin vaikuttavuutta Suomessa. Palkitsemisen taustalla on ajatus siitä, että alan menestystarinat, hyvin toteutettu ammattitoiminta ja coachingin vaikuttavuus ansaitsevat näkyvää arvostusta.

Yhteistyö ICF:n ja EMCC:n kesken on luontevaa – jaamme samansuuntaisen strategisen tavoitteen edistää coachingin laatua ja ammattitaitoa. Uuden tunnustusmallin taustalla ovat ICF:n ja EMCC:n kansainväliset kriteerit ja pyrimme saamaan mallin valmiiksi siten, että se toteutuu vuodesta 2020 alkaen

ICF Finlandin ja Suomen Coaching Yhdistyksen aiempi yhteistyö Vuoden Coach palkinnon -tiimoilta päättyy – jatkamme yhteistyötä muissa merkeissä.

Lisätietoja:
ICF Finland
Puheenjohtaja Heli Backman
heli@energiavalmennus.fi
040 5373752

European Mentoring & Coaching Council Finland
Puheenjohtaja Christel Berghäll
Christel.berghall@stepbeyond.eu
050 5643808

Sari Vuohtoniemi

Miten saadaan tuloksia aikaan johdon coachingilla?

 

Ei ihme, että coachingista on tullut yhä suositumpi johtamisen kehittämisen muoto, sillä coaching vastaa loistavasti tarpeeseen, joka johtajilla usein tänä päivänä on. Aika on kortilla, ja johtajat etsivät juuri omiin tarpeisiin ja tavoitteisiin sopivaa ja vaikuttavaa tukea, jossa voi luottamuksellisesti käsitellä omia työhön ja kehittymiseen liittyviä asioita. International Coaching Federationin (ICF:n) mukaan ”coaching on innostava, haastava ja luova yhteistyösuhde, jonka tarkoituksena on inspiroida asiakasta ottamaan täysipainoisesti käyttöönsä sekä heidän henkilökohtaiset että ammatilliset voimavaransa. Coachin tehtävä on auttaa asiakasta tiedostamaan tärkeitä asioita itsestään ja tilanteestaan ja auttaa oivaltamaan, miten saavuttaa tavoitteensa.

Kerron tässä blogissani joitain omia kokemuksiani siitä, miten itse olen asiakkaideni kanssa saanut tuloksia aikaan johdon coaching-prosesseissa. Tämä blogi ei suinkaan ole tyhjentävä kuvaus aiheista vaan nostan joitakin tärkeimpiä asioita esille.

1.      Organisaation tuki, tavoitteet ja oma motivaatio

Kokemukseni mukaan kolmikanta coaching-prosessin alussa on todella tärkeä. Avoin keskustelu asiakkaan, tämän esimiehen ja coachin kesken odotuksista on tärkeää, jotta kaikilla on sama ymmärrys prosessin luonteesta ja mitä sillä haetaan sekä prosessilla on vahva linkki mm. organisaation strategiaan, odotuksiin johtamiselle ja henkilön työtavoitteisiin sekä että hän saa myös esimieheltään tukea. Prosessin alussa työstetään myös prosessin tavoitteet ja mittarit, jotka toimivat prosessin ohjenuorana. Samanlainen kolmikanta käydään myös prosessin lopussa, jossa tarkastellaan, miten tavoitteisiin ollaan päästy, mitä on opittu ja miten varmistetaan kehittymisen jatko eteenpäin.

Coaching-prosessi lähtee aina asiakkaan ja hänen organisaationsa tarpeista ja tavoitteista ja se suunnitellaan yksilöllisesti vastaamaan niitä. Joskus myös tavoitteet elävät coaching-prosessin edetessä. Jokaiselle coaching-tapaamiselle luodaan myös tavoite, mikä auttaa coachia olemaan jokaisessa tapaamisessa parhaalla tavalla tukena. Asiakkaan oma motivaatio on elintärkeää coaching-prosessin onnistumiselle. Ketään ei voi coachata, jos omaa halua ei ole. Ilolla olen voinut todistaa, miten monessa organisaatiossa on ymmärretty coachingin olevan oiva tapa tukea jo ennestään menestyviä esimiehiä ja johtajia vielä paremmaksi. Coachingiin pääsyn nähdään usein olevan etuoikeus ja se koetaan positiivisena, että itseen panostetaan.

2.      Kaikki lähtee itsetuntemuksesta

Jos puhutaan johtajana kehittymisestä, on kokemukseni mukaan todella tärkeä kehittää tietoisuutta itsestä, omista vahvuuksista ja kehittymisen paikoista. Aidon ja pysyvän muutoksen aikaansaamiseksi näen erityisen tärkeänä tunnistaa usein hyvinkin automaattisia ajattelu-, tunne ja toimintamalleja. Jos pysymme coaching-keskustelussa vain pintatasolla eli esim. käyttäytymisessä, niin tulosten ja muutosten aikaan saaminen voi olla työläämpää.

Eräällä johtajalla oli coachingin tavoitteena vahvistaa kykyään osallistaa tiimiään päätöksentekoon ja auttaa heitä oivaltamaan ratkaisut haasteisiinsa. Hän koki kuitenkin erittäin vaikeana eri arjen tilanteissa siirtyä kertomisesta oivalluttamiseen, sillä hänellä oli usein hyvin vahvat käsitykset siitä, miten asioiden tulisi olla. Taustalta löytyi uskomuksia, että “arvoni esimiehenä riippuu siitä, miten hyvin ja nopeasti pystyn ratkaisemaan ongelmia” ja että “minun täytyy pitää asiat kontrollissa, muuten homma ei mene eteenpäin.” Nämä toimivat käytännössä tiedostamattomina esteinä muiden osallistamiselle. Motivaatio toiminnan muutokseen ei useinkaan kanna kovin pitkälle, jos ei ymmärrä piilossa olevia uskomuksiaan.

Toinen esimerkki kertoo johtajasta, joka halusi olla jämäkkä päätöksentekijä, mutta hänellä oli tavallista aina kysellä organisaationsa mielipiteitä yrittäen varmistaa, että kaikki ovat tyytyväisiä. Hän löysi coachingissa itsestään uskomuksen, että hän on huono ihminen, jos ei kuuntele ja aina ota huomioon kaikkien näkemyksiä. Koska hän tietenkin halusi olla hyvä ihminen, hän löysi kerta toisensa jälkeen itsensä tilanteesta, että hän ei hyvistä aikeista huolimatta pystynyt tekemään itsenäisesti ja jämäkäsi päätöstä ja sanomaan omaa näkemystään suoraan.

Kun tulemme tietoiseksi omista meitä usein ohjaavista alitajuisista uskomuksista, saatamme hämmästyä, miten olemme voineet sellaisten antaa vuosikausia itseämme ohjata. Siksi kokemukseni mukaan coachingissa on tärkeä muutoksen aikaansaamiseksi haastaa asiakasta ymmärtämään, miksi hän toimii kuin toimii ja tulemaan tietoisiksi syvimmistä motiiveista ja uskomuksista, jotka eivät välttämättä enää palvele. Näin asiakkaan on helpompi ylittää omia sisäisiä esteitään ja löytää tie eteenpäin kohti haluamiaan tavoitteita.

3.      Tiedostamisesta konkreettiseen käytäntöön viemiseen

 Omien tavoitteiden, vahvuuksien ja esteiden tiedostamisella on arvo sinänsä, mutta usein coachingin todellinen arvo mitataan sillä, miten hyvin asiakas pysyy viemään oivalluksiaan käytäntöön ja muutos oikeasti tapahtuu, vaikkakin pienin askelin. Coachingissa on hyvä suunnitella ja jopa harjoitella tilanteita, jossa lähtee kokeilemaan uutta lähestymistapaa tai toimintaa. Arjen tilanteissa on ensin hyvä tiedostaa, mitä itsessä tuossa hetkessä tapahtuu ja miten löytää itse tilanteessa  keinoja saada parhaan itsestään esille. Myös tavoitteen pitäminen arjessa jatkuvasti mukana auttaa haastamaan omia totuttuja malleja, ja hyödyntämään opittua käytännössä.

Hyvällä coachilla on erilaisia lähestymistapoja, menetelmiä ja viitekehyksiä ”työkalupakissaan”, joita voi myös peruscoaching-taitojen lisäksi hyödyntää aina tarpeen ja tilanteen mukaan niin tietoisuuden luomiseen kuin toiminnan suunnitteluunkin. Itse uskon yhä holistisempaan tapaan auttaa asiakkaita tiedostamaan, mitä itsessä tapahtuu ja löytämään uusia mahdollisia lähestymistapoja kohti tavoitteita.

4.      Coachin valinta

Viimeiseksi on tärkeä valita itselle sopiva coach.  Varmista, mikä on coachin ymmärrys siitä, mitä coaching on ja mihin hän on ammatillisesti sitoutunut. Samoin tärkeää on, että henkilökemia toimii ja luottamus syntyy heti ensimmäisellä tapaamisella. Kannattaa myös kysyä, millainen koulutus ja kokemus coachilla on ja miten coach pitää ammattitaitoaan yllä. ICF- sertifioiduilta coacheilta vaaditaan jatkuvaa kehittymistä, osaamisen näyttämistä toteen, eettisiin ohjeisiin sitoutumista ja oman sertifioinnin uusimista kolmen vuoden välein.

Täältä löydät linkin coachingin ostajan oppaaseen, josta löydät tietoa, mitä on hyvä huomioida coaching-palveluja ostettaessa. http://www.icffinland.fi/ostajan-opas/.  

Sari Vuohtoniemi
Executive & Leadership & Team Transformation Coach (ICF PCC), Sosiaalipsykologi | www.truepotential.fi
ICF:n hallituksen varapuheenjohtaja